Da arbeiten, wo andere Urlaub machen?
Der Beruf des Hoteltesters
Der Urlaub steht bevor und die Vorfreude auf ein paar schöne Tage ist besonders groß. Umso größer ist die Enttäuschung, wenn das gebuchte Hotel nicht den Erwartungen entspricht.
Um diese Missstände zu beseitigen, gibt es Hoteltester, die ein Hotel genau unter die Lupe nehmen und der Direktion die Fehler aufzeigen. Diese Hoteltester arbeiten entweder für externe Firmen, z.B. Bewertungswebseiten oder auch für das Hotel selbst, welches Hoteltester bestellt, mit dem Ziel ihren Standard zu verbessern und Fehler zu beseitigen.
Der Weg zum Beruf als Hoteltester
Aber wie wird man Hoteltester? Grundsätzlich ist eine Ausbildung im Hotelfach notwendig. Denn nur so hat man einen soliden Einblick in die Materie erhalten und kann Fehler besser erkennen und gezielt Verbesserungsvorschläge machen.
Hoteltester treten anonym in Erscheinung. Grund dafür ist, den täglichen Ablauf im getesteten Hotel zu erkennen und beurteilen zu können. Der Beruf besteht nicht nur darin die Sauberkeit des Zimmers oder die Qualität des Essens zu beurteilen, sondern auch die Servicequalitäten des Personals, den Zustand des Hotels, aber auch hoteleigene Angebote zu überprüfen.
Eine wichtige Eigenschaft eines Hoteltesters ist die Fähigkeit, gut beobachten zu können und diese detailliert zu erfassen. Diese Analyse ist besonders für das Hotel bzw. dem Hotelmanagement wichtig. Denn nur durch konkret aufgezeigte Missstände und eventuellen Verbesserungsvorschlägen kann das Hotel reagieren und Veränderungen herbei rufen.
Ein schriftliches Gutachten bedarf fundierter Sachkenntnis und sehr gute Schreibfähigkeiten. Nicht selten umfasst eine Analyse mehr als 100 Seiten.
Hoteltester sind grundsätzlich auf sich alleine gestellt. Nur selten wird im Team gearbeitet. Daher ist es wichtig sich (auch in fremden Ländern) gut zurechtzufinden. Auch das Beherrschen einer Fremdsprache ist für diesen Beruf sicherlich förderlich.
Grundsätzlich muss bedacht werden, dass der Beruf eines Hoteltesters keinen Urlaub darstellt. Denn der Aufwand, der für ein zu testendes Hotel betrieben wird, ist nicht zu unterschätzen. Weitere Informationen zum Beruf des Hoteltesters gibt es hier und hier.