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E-Commerce 2014 - Welche Veränderungen sind zu erwarten

Die E-Commerce Branche wächst seit Jahren und 2014 wird in dieser Tradition keine Ausnahme machen. Umso wichtiger ist es, die größten Trends und Veränderungen für das kommende E-Commerce Jahr rechtzeitig zu erfassen, denn für so manche, die zu langsam und wenig experimentierfreudig sind, könnte es 2014 eng werden.

Mobile Geräte sind DIE Zielgruppe

Smartphones und Tablets etablieren sich auch im E-Commerce Bereich zu einer immer wichtigeren Gerätegruppe, die man schon seit einigen Jahren unmöglich außen vor lassen kann. Die Absatzzahlen mobiler Elektronik zeigen, dass der Nutzer auf verschiedenen Geräten in verschiedenen Situationen online tätig sein will: auf dem Desktop, wenn es um effiziente oder rechercheintensive Tätigkeiten geht, entspannt mit dem Tablet von der Couch aus oder unterwegs auf dem Smartphone, um etwas nachzuschlagen.
Die mobile Vernetzung fordert, dass Shops zu intelligenten System werden, die sich an Nutzer erinnern und der Bereich Mobile Payment wird dank wachsender Verbreitung von Schnittstellen wie NFC ebenfalls Zuwachs erhalten, sodass man die notwendige Infrastruktur früh genug bereitstellen muss.